Presentación y comunicación de resultados
Unidad 6
Comunica los resultados de las acciones de posicionamiento en buscadores y de comunicación en redes sociales a los responsables organizativos de la toma de decisiones empresariales, retroalimentando el plan de marketing digital con las conclusiones obtenidas.
Introducción
El proyecto de Corea Infinita parte de la necesidad de mejorar su presencia digital y aumentar las reservas de tours en Corea del Sur. En un mercado cada vez más competitivo, especialmente en el ámbito del turismo experiencial y la cultura coreana, no basta con depender de un solo canal, sino que es clave trabajar distintos puntos de contacto con el usuario.
Para ello, se ha planteado una estrategia basada en diferentes campañas digitales (SEO, SEM y redes sociales), que permiten atraer tanto tráfico inmediato como crecimiento a medio y largo plazo. El objetivo general es incrementar el número de reservas y reforzar la visibilidad de la marca online, combinando estas acciones para captar usuarios interesados y convertirlos en clientes.
Informe de resultados y desviaciones
Tras la realización de las diversas campañas llevadas a cabo para la empresa Corea Infinita, se presentan a continuación los resultados obtenidos al final de los períodos asignados para cada una de las campañas.
Campaña TikTok Ads
La campaña de TikTok Ads desarrollada para la marca Corea Infinita tuvo como objetivo principal incrementar en un 25% el nivel de interacción de la cuenta de TikTok en un período de tres meses, mediante la difusión de contenido relacionado con la cultura coreana dirigido a usuarios de entre 18 y 35 años.
El presupuesto total asignado fue de 1.700 €, de los cuales 200 € se destinaron específicamente al desarrollo de creatividades. La campaña utilizó un modelo de tarificación CPM.
Tras los primeros siete días desde el lanzamiento, se obtuvieron los siguientes resultados:
Durante esta primera fase, la campaña presentó un rendimiento positivo en términos de visibilidad y alcance, logrando un volumen elevado de impresiones con un coste eficiente.
No obstante, el análisis de rendimiento permitió detectar que el crecimiento de las interacciones no estaba evolucionando de manera proporcional al aumento de alcance e impresiones. Esta situación evidenciaba una posible pérdida de interés por parte de los usuarios o una disminución del atractivo de determinadas creatividades utilizadas en la campaña.
De este modo, con el objetivo de corregir esta desviación y optimizar el rendimiento de la campaña, se decidió implementar una estrategia de tests A/B sobre las creatividades publicitarias.
Las pruebas realizadas consistieron en la creación y comparación de diferentes versiones de:
-
Vídeos promocionales.
-
Hooks iniciales.
-
Formatos visuales.
-
Llamadas a la acción.
-
Subtítulos y estilos narrativos.
Esta optimización permitió identificar qué contenidos generaban una mayor retención, interacción y engagement dentro de la plataforma TikTok.
Por otra parte, tras calcular el burn rate, se concluyó que el consumo del presupuesto era muy bajo con respecto al ritmo esperado para 3 meses, por lo que si se mantenía ese ritmo, la campaña habría infrautilizado el presupuesto disponible. Así, se aumentó ligeramente el presupuesto diario para aprovechar el rendimiento positivo.
Resultados tras optimización:
Se observa una mejora clara del engagement tras la optimización creativa.
Resultados globales, fase final de la campaña:
La campaña TikTok Ads de Corea Infinita evolucionó de una fase inicial centrada en visibilidad a una estrategia optimizada de alto rendimiento en engagement.
La acción de contingencia basada en tests A7B resultó clave para mejorar la relevancia del contenido, así como para aumentar el volumen de interacciones y asegurar el cumplimiento y superación del objetivo inicial.
Como resultado final, se alcanzó un incremento del 32% en interacción, superando el objetivo previsto del 25%, y consolidando una campaña eficaz tanto en alcance como en rendimiento.
Por otra parte, cabe destacar el CTR obtenido, siendo este un 4,33%, se considera un rendimiento bueno-alto en TikTok, esto nos indica que el contenido es bastante atractivo y que obtiene un buen engagement.
Campaña Google Ads
La campaña de Google Ads de Corea Infinita tenía como objetivo incrementar en un 30% las reservas de tours en Corea del Sur en un periodo de 3 meses, mediante anuncios en Google Ads orientados a usuarios con intención de compra.
El presupuesto total asignado fue de 690 €, distribuido de la siguiente forma:
-
43,5% destinado al especialista de Google Ads.
-
56,5% destinado a inversión publicitaria.
En esta primera fase se observa un comportamiento positivo en términos de calidad de tráfico. La tasa de conversión del 10% y el CPC de 0,60 € indican que los usuarios que llegan al sitio presentan una alta intención de compra. Sin embargo, el volumen de clics es bajo, lo que limita el impacto global de la campaña y su capacidad de escalado.
Se identifica una desviación de escala, ya que aunque la campaña muestra un buen rendimiento en conversión, el volumen de tráfico generado resulta insuficiente para alcanzar los objetivos de crecimiento.
Como respuesta, se implementó una estrategia de optimización centrada en la mejora del rendimiento de las palabras clave. Esta acción consistió en ajustar la puja de las palabras clave con mejor rendimiento, con el objetivo de conseguir más alcance (impresiones) y clics cualificados. Esto nos permite aumentar el número de reservas sin aumentar proporcionalmente el coste total. Solo nos centraremos en las palabras clave más rentables, así pues, aprovecharemos mejor el presupuesto mensual, evitando el gasto innecesario en términos poco efectivos o rentables.
Tras la optimización, la campaña evolucionó de la siguiente manera en el inicio del segundo mes:
La acción de contingencia tuvo un impacto claramente positivo. Se observa un incremento significativo del volumen de clics y conversiones, manteniendo estable el CPC. Esto indica que la optimización de palabras clave ha permitido escalar la campaña sin comprometer la eficiencia económica.
Al cierre de la campaña, los resultados globales fueron los siguientes:
La campaña de Google Ads de Corea Infinita tenía como objetivo incrementar en un 30% las reservas de tours en Corea del Sur en un periodo de 3 meses. Partiendo de una estimación inicial de 200 reservas, el resultado final ha sido de 265 reservas, lo que supone un incremento de 65 reservas y un crecimiento total del 32,5%, superando ligeramente el objetivo establecido.
Este resultado se ha conseguido gracias a la mejora progresiva del rendimiento tras la acción de contingencia basada en la optimización de pujas y palabras clave, lo que permitió aumentar el volumen de clics y conversiones manteniendo un CPC estable de 0,60 €. En términos de inversión, la campaña ha ejecutado 312 € de los 390 € disponibles, lo que representa un 80% de utilización del presupuesto, sin llegar a agotarlo completamente debido a una limitación de escala en el tráfico cualificado.
En conclusión, la campaña SEM ha sido rentable, eficiente y efectiva, ya que no solo ha mantenido un coste controlado por clic, sino que también ha superado el objetivo de crecimiento del 30% en reservas. Sin embargo, presenta margen de mejora en la escalabilidad del tráfico y en el aprovechamiento total del presupuesto.
Para optimizar mejor la inversión disponible, sería recomendable ampliar el conjunto de palabras clave de alta intención de compra, incrementar de forma controlada las pujas en los términos más rentables y reforzar la estrategia de segmentación para atraer más volumen de búsquedas cualificadas.
Además, la implementación de ajustes progresivos del presupuesto diario permitiría escalar la campaña de forma más agresiva sin perder eficiencia, maximizando así el número total de reservas generadas.
Estrategia SEO
La estrategia SEO de Corea Infinita se ha centrado en la creación de contenido en el blog corporativo mediante el artículo “K-pop Demon Hunters: los escenarios reales de Seúl”, aprovechando una tendencia emergente del K-pop vinculada al turismo en Corea del Sur. El objetivo ha sido aumentar el tráfico orgánico cualificado hacia la web y mejorar la visibilidad de la marca en buscadores.
Para reforzar la visibilidad del contenido, se ha utilizado también una pieza de apoyo en redes sociales (RRSS), difundiendo el artículo del blog en formato post con enfoque viral. Esta acción permitió acelerar las primeras visitas, mejorar la indexación inicial y generar señales sociales que favorecieron el rendimiento orgánico del contenido.
La campaña SEO muestra un comportamiento realista de crecimiento orgánico, caracterizado por una fase inicial de baja visibilidad debido al tiempo de indexación de Google. Durante las primeras semanas, el contenido se mantiene en posiciones medias-bajas, con tráfico limitado.
El apoyo mediante una acción en redes sociales contribuye a acelerar la difusión inicial del artículo, generando tráfico temprano y mejorando las señales de interacción (clics, tiempo de permanencia y visitas iniciales), lo que favorece indirectamente el posicionamiento orgánico.
A partir del primer mes, el contenido comienza a ganar autoridad dentro del nicho, mejorando progresivamente su posicionamiento y aumentando el volumen de impresiones y clics. Este crecimiento es gradual, con mejoras más significativas en el segundo mes, cuando el artículo alcanza posiciones cercanas al top 5.
El CTR se mantiene estable entre el 2% y el 4%, lo cual es coherente, mientras que el tiempo medio de permanencia aumenta progresivamente, indicando una mayor calidad del tráfico.
La estrategia SEO ha sido efectiva dentro de un horizonte de 3 meses, mostrando un crecimiento progresivo y realista del tráfico orgánico. La combinación del contenido de blog con el apoyo en redes sociales ha permitido acelerar la fase inicial de visibilidad y mejorar la tracción del artículo.
Conclusiones SEM/SEO
La estrategia de posicionamiento en buscadores de Corea Infinita combina el rendimiento del SEO y el SEM, obteniendo un enfoque equilibrado entre resultados inmediatos y crecimiento a largo plazo.
Por un lado, el SEO, apoyado en el artículo “K-pop Demon Hunters: los escenarios reales de Seúl”, ha generado un crecimiento progresivo en visibilidad orgánica, pasando de posiciones medias hasta consolidarse en el top 5 de Google, con un aumento sostenido de impresiones, clics y engagement. Este canal actúa como base estable de tráfico constante y sin coste por clic.
Por otro lado, el SEM ha permitido captar tráfico inmediato y altamente cualificado, con una alta tasa de conversión y un coste controlado por clic, aunque con limitaciones de escala al no consumir completamente el presupuesto disponible.
Ambos canales se refuerzan mutuamente: el SEM aporta datos de palabras clave y conversión que ayudan a optimizar el SEO, mientras que el SEO mejora la calidad del tráfico y reduce la dependencia del pago en el tiempo. Además, el contenido SEO también apoya al SEM al reforzar la relevancia de la marca y mejorar la confianza del usuario al aterrizar en la web.
En conclusión, la combinación de SEO y SEM permite a Corea Infinita construir una estrategia de posicionamiento sólida, donde el SEM acelera resultados a corto plazo y el SEO garantiza crecimiento sostenido y escalable a largo plazo.
Conclusiones RRSS
La comunicación en redes sociales de Corea Infinita ha demostrado ser un canal muy eficaz para generar alcance e interacción, especialmente en TikTok.
En primer lugar, se observa que los temas ligados a tendencias culturales y virales son los que generan mayor engagement, lo que confirma la importancia de adaptar el contenido a lo que está en tendencia en cada momento, más allá de hablar solo de turismo.
En segundo lugar, los resultados de TikTok Ads muestran que el rendimiento depende en gran medida de la calidad creativa del contenido, siendo clave realizar ajustes como tests A/B para mejorar la interacción y evitar la pérdida de interés del usuario a lo largo de la campaña.
Por último, se destaca la importancia de mantener un tono de comunicación coherente y reconocible en todas las publicaciones, ya que esto refuerza la identidad de marca y mejora la conexión con el público objetivo, haciendo que la estrategia en redes sea más sólida y consistente.
En conjunto, las redes sociales funcionan como un canal de impacto rápido, donde el éxito depende de la combinación entre tendencias, creatividad y coherencia de marca.
Recomendaciones estratégicas y retroalimentación
A partir del análisis conjunto de las campañas de SEO, SEM y redes sociales, se pueden extraer varias conclusiones clave para optimizar la estrategia digital de Corea Infinita.
En primer lugar, se observa que el rendimiento mejora notablemente cuando el contenido está alineado con tendencias culturales y temas virales, especialmente en redes sociales y SEO. Por ello, se recomienda actualizar la línea de contenidos del blog SEO, enfocándola de forma más constante en temáticas de cultura coreana, K-pop y experiencias reales en Corea del Sur, ya que son las que mayor atracción generan.
En segundo lugar, tanto en SEM como en redes sociales se identifica que el tráfico es de calidad, pero existe margen de mejora en la eficiencia del volumen. Esto sugiere la necesidad de refinar la segmentación del público objetivo, priorizando usuarios con mayor intención de viaje (no solo interés general en Corea o K-pop), para mejorar la conversión y el aprovechamiento del presupuesto.
Por último, se detecta la importancia de una mejor integración entre los canales en función del momento del usuario en el proceso de decisión. Es decir, usar RRSS para generar interés y descubrimiento, SEO para captar búsquedas informativas y SEM para cerrar conversiones, ajustando los mensajes y objetivos de cada canal según su rol dentro del recorrido del cliente.
Conclusión
El objetivo general del negocio de Corea Infinita, centrado en aumentar las reservas de tours en Corea del Sur y reforzar la presencia digital de la marca, se puede considerar cumplido de forma global.
A lo largo del proyecto, la combinación de SEO, SEM y redes sociales ha permitido no solo incrementar el tráfico hacia la web, sino también convertir una parte relevante de ese tráfico en reservas. El SEM ha asegurado resultados inmediatos y conversiones, el SEO ha aportado crecimiento sostenido y visibilidad orgánica, y las redes sociales han funcionado como canal de atracción y notoriedad de marca.
En conjunto, la estrategia ha logrado consolidar a Corea Infinita con una mayor presencia digital y una mejora clara en la captación de clientes, cumpliendo así el objetivo general planteado al inicio del proyecto.